# Central de averías para su calentador de gas Baxi en Murcia.

¿Su calentador de gas Baxi no funciona como debería? Llame al 868 22 73 91: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 868 22 73 91 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Baxi.
Tipos con atención técnica: Producción de agua caliente.

## Averías habituales
### No calienta lo suficiente
A menudo el intercambiador está calcificado o la regulación no es la correcta. Revise la posición de los mandos y si la bombona se está acabando.

### Pierde agua por debajo
Suele tratarse de una membrana o junta deteriorada, o de un intercambiador perforado. Corte la entrada de agua y deje el aparato sin usar hasta la visita.

### Da un petardazo al encenderse
Ese encendido brusco indica que el gas se acumula antes de prender, por un electrodo desajustado o un quemador sucio. Deje de usarlo hasta que lo revise un técnico.

## Qué revisa el técnico
- **Sensor de tiro**: Detecta retornos de humo en los aparatos atmosféricos y corta el suministro; disparos repetidos indican mala evacuación.
- **Regulador y tubo de la bombona**: Reducen la presión del gas envasado; si fallan, el calentador no enciende o la llama sale débil.
- **Válvula de gas**: Abre y regula el combustible hacia el quemador; un fallo deja el aparato sin encender o con llama irregular.

## Murcia: datos que influyen
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su calentador de gas también acumula cal por dentro.

La encuesta de viviendas del INE indica que el 37 % de los hogares de Murcia cuenta con un sistema de calefacción, y el 27,9 % no tiene ninguno. La electricidad abastece al 67 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en Murcia. Enero marca la mínima media del año: 4,7 °C en Murcia, según AEMET.

El 54,2 % de las viviendas de Murcia está en edificios anteriores a 1991, y un 22,7 % es de antes de 1971.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1984-2010 (Murcia); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
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| AL01 | Bloqueo del control de llama o fallo de su electrónica. (Calentadores Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco.) | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
| AL02 | Actuación del termostato límite. (Calentadores Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco.) | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
| AL06 | Fallo de la sonda de temperatura NTC de entrada o salida. (Calentadores Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco.) | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
| AL11 | Detección de llama parásita. (Calentadores Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco.) | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
| AL12 | Interrupción del cable del modulador. (Calentadores Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco.) | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
| AL28 | Bloqueo tras cinco rearmes consecutivos. (Calentadores Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco.) | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
| AL37 | Tensión de alimentación baja. (Calentadores Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco.) | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
| AL40 | Frecuencia de la red eléctrica incorrecta. (Calentadores Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco.) | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
| AL41 | Más de tres pérdidas de llama consecutivas. (Calentadores Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco.) | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
| AL44 | Tiempo de espera de la válvula de gas agotado. (Calentadores Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco.) | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
| AL62 | Solicitud de calibración de la válvula. (Calentadores Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco.) | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
| AL70 | Temperatura de entrada superior a 70 °C; campana intermitente. (Calentadores Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco.) | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
| AL72 | No se alcanza el aumento de temperatura esperado. (Calentadores Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco.) | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
| AL80 | Fallo del controlador electrónico de accionamiento. (Calentadores Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco.) | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
| AL81 | Problema de combustión durante el encendido. (Calentadores Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco.) | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
| AL82 | Bloqueo por mala combustión persistente. (Calentadores Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco.) | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
| AL83 | Alarma de mala combustión. (Calentadores Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco.) | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
| AL84 | Mala combustión indicada por una llama intermitente; detalle en el historial. (Calentadores Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco.) | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
| AL86 | Fallo del sensor de giro del ventilador. (Calentadores Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco.) | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
| AL98 | Fallo del software. (Calentadores Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco.) | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
| Temperatura elevada en pantalla | Aviso de temperatura elevada; no se interpreta como E88. (Calentadores Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco.) | No compruebe la temperatura tocando el agua. Suspenda el uso. |
| AL42 | Botón mantenido pulsado durante más de 30 segundos. (Calentadores Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco.) | Suelte el botón y compruebe si desaparece la indicación. |

Fuentes del fabricante:
- [Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco: instalación, uso y mantenimiento](https://edge.sitecorecloud.io/bdrthermea1-platform-production-864a/media/Project/BaxiES/BaxiES/Documentation/Professional-products/Calentadores-y-Termos-electricos/Calentadores/Serie-FI-ECO/A00B09C49H58PROUSRMAN2es01pdf.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calentadores de gas Baxi tienen atención técnica?
Calentadores de gas Baxi: Producción de agua caliente. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Por qué aparece AL42 al pulsar el mando?
Se muestra si el botón permanece pulsado más de 30 segundos. Suéltelo; si el aviso sigue apareciendo sin pulsarlo, solicite asistencia.

### ¿Qué hago si parpadea la llama y el agua no calienta?
En estas versiones, una llama intermitente puede corresponder a AL84, una anomalía de combustión. Suspenda el uso y solicite asistencia, sin intentar ajustar el gas.

### ¿Qué diferencia hay entre un calentador atmosférico y uno estanco?
En el estanco la combustión ocurre en una cámara cerrada respecto a la vivienda. El atmosférico depende de la ventilación del cuarto.

### ¿Hay atención técnica para calentadores de butano?
Sí, también se atienden calentadores de butano y propano con bombona, además de los conectados a gas natural. Si cambia a gas natural, el técnico puede convertir el calentador.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.

### ¿Es el servicio técnico oficial Baxi?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Baxi. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.