Funciona sin descanso todo el día
Puede deberse a falta de gas, a un condensador con polvo, a una junta que deja pasar calor o a un termostato defectuoso. Revise que no esté junto a un horno o al sol.
¿Falla su congelador Brandt? Pida asistencia técnica en Murcia.
¿Su congelador Brandt no funciona como debería? Llame al 868 22 73 91: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico especializado en congeladores Brandt visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Murcia y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
El congelador no congela
Puede fallar el compresor, el termostato o, en los no frost, el ventilador. Compruebe primero que está enchufado, que el mando no se ha movido y que la puerta o la tapa cierran.
La puerta rebota al cerrar
Una puerta que vuelve a abrirse sola suele tener la junta deformada o el aparato inclinado hacia delante. Revise la nivelación de las patas.
Dónde buscamos la avería
- Desagüe de descongelaciónEvacua el agua de la descongelación; si se tapa, aparece hielo en el fondo o agua en el suelo.
- Juntas de puerta o tapaUna goma dañada provoca hielo junto al cierre y un compresor que trabaja sin pausa.
- Bisagras de la tapa o de la puertaUna bisagra floja descuadra la puerta y provoca escarcha en una sola esquina.
Prevención sencilla
- Si el congelador está en un garaje o trastero, consulte en el manual el rango de temperatura ambiente que admite.
- Limpie la goma del cierre y verifique que ningún cajón o envase impide cerrar del todo.
Por su seguridad
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
El contexto de Murcia para su congelador
La refrigeración llega al 74,1 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. Con máximas medias de 34,2 °C en agosto (Murcia), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1984-2010 (Murcia); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 34,2 °C
- Viviendas con refrigeración
- 74,1 %
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Congeladores Brandt: preguntas
¿Qué congeladores Brandt tienen atención técnica?
Formatos de congeladores Brandt con atención técnica: Conservación a baja temperatura.
¿Qué diferencia hay entre un congelador no frost y uno estático?
El no frost mueve el aire con un ventilador y elimina el hielo de forma automática; el estático enfría por contacto y necesita descongelarse a mano.
¿Cada cuánto hay que descongelar un arcón?
No hay una fecha fija: descongélelo cuando el hielo empiece a acumularse de forma visible. Si la escarcha vuelve muy rápido, revise la junta.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Brandt?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Brandt. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
¿Tiene un aparato averiado en Murcia?
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.