# Central de averías para su equipo de aerotermia Buderus en Murcia.

Si su equipo de aerotermia Buderus da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 868 22 73 91 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Buderus.
Tipos con atención técnica: Generación térmica; Bomba de calor geotérmica; Coordinación de generadores; Agua caliente por aerotermia.

## Averías habituales
### La unidad se para con un aviso
Apunte el código tal como aparece y en qué momento salta, y evite apagar y encender el equipo una y otra vez. Esos avisos suelen referirse a caudal, presión, temperatura o comunicación entre unidades.

### Vibra o zumba la máquina exterior
Puede venir del ventilador, del compresor o de soportes antivibración gastados. Mire si hay hojas u objetos junto a la unidad, sin abrirla.

### Hay escarcha que no desaparece
Algo de escarcha en invierno es normal y el equipo la elimina con ciclos de desescarche. Si el hielo crece sin parar, puede fallar una sonda o la válvula de cuatro vías; no lo rasque.

## Qué revisa el técnico
- **Compresor**: Comprime el refrigerante para extraer calor del aire; si falla, la instalación no calienta ni enfría.
- **Válvula de expansión electrónica**: Dosifica el gas según la demanda y, cuando falla, la bomba de calor rinde poco o se para.
- **Ventilador exterior**: Hace pasar el aire por la batería; si se frena, baja el rendimiento y aparecen errores de alta presión.

## Murcia: datos que influyen
Instalaciones de calefacción: 37 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 35,1 %. Son datos del INE. Según el INE, la electricidad es el combustible de calefacción del 67 % de los hogares de Murcia que se calientan. Enero marca la mínima media del año: 4,7 °C en Murcia, según AEMET.

Los datos del INE cifran en un 74,1 % las viviendas de Murcia con sistema de refrigeración (49,6 % en España). Con máximas medias de 34,2 °C en agosto (Murcia), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.

La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1984-2010 (Murcia); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aerotermia Buderus tienen atención técnica?
Atención técnica para aerotermia Buderus de estos tipos: Generación térmica; Bomba de calor geotérmica; Coordinación de generadores; Agua caliente por aerotermia.

### ¿La aerotermia sirve también para refrescar?
Depende del sistema: con fancoils o suelo refrescante, sí; con radiadores convencionales no es lo habitual.

### ¿Qué mantenimiento necesita una bomba de calor aire-agua?
Un técnico debe comprobar periódicamente el circuito hidráulico, el frigorífico y la configuración, además de la limpieza exterior.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Buderus?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Buderus. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.