# ¿Falla su lavadora Cata? Pida asistencia técnica en Murcia.

Atención técnica para lavadoras Cata en Murcia: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 868 22 73 91 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Cata.
Tipos con atención técnica: Lavado de ropa.

## Averías habituales
### El panel se queda apagado
Mire si la puerta está bien cerrada, porque muchas lavadoras no arrancan sin la confirmación del cierre. Revise también si está activado el bloqueo infantil o un inicio diferido.

### No coge agua al empezar
Revise que la llave de paso del grifo de la lavadora esté abierta del todo y que la manguera de entrada no esté aplastada. Si todo está bien, suele fallar la electroválvula o el presostato.

### La lavadora no centrifuga bien
Si el agua no termina de salir o el motor no coge revoluciones, la máquina evita centrifugar. Compruebe que no lava una sola prenda pesada, como una alfombrilla, que desequilibre el tambor.

## Qué revisa el técnico
- **Amortiguadores y muelles**: Con amortiguadores vencidos, la cuba choca contra la carcasa y el aparato llega a desplazarse.
- **Bomba de desagüe**: Cuando falla, el tambor no se vacía y el programa se interrumpe con un aviso de desagüe.
- **Correa de transmisión**: Una correa destensada patina al centrifugar y deja la ropa demasiado mojada.

## Murcia: datos que influyen
La encuesta de viviendas del INE sitúa en el 99 % los hogares de Murcia con lavadora, frente al 99 % nacional.

La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E01 | La puerta no está bien cerrada. (UBV70WM · control del manual británico de 13/05/2025) | Compruebe que no haya ropa atrapada en la junta y cierre la puerta sin golpearla ni forzarla. |
| E02 | La presión de entrada o el nivel de agua pueden ser insuficientes. (UBV70WM · control del manual británico de 13/05/2025) | Compruebe que el grifo esté abierto y si hay un corte de agua. Observe que la manguera exterior no esté doblada. |
| E03 | Posible fallo de bomba, filtro obstruido o conexión eléctrica de la bomba. (UBV70WM · control del manual británico de 13/05/2025) | Observe la manguera exterior de desagüe. El filtro de usuario solo debe revisarse con el equipo desconectado, el grifo cerrado y el agua fría, siguiendo el vaciado previsto. |
| E04 | Se ha detectado una cantidad excesiva de agua. (UBV70WM · control del manual británico de 13/05/2025) | Cierre el grifo de entrada. El control intenta evacuar el agua automáticamente; no inicie otro lavado ni fuerce la apertura de la puerta. |
| CL | Está activo el bloqueo infantil. (UBV70WM · control del manual británico de 13/05/2025) | Para desactivarlo, mantenga pulsados simultáneamente los botones auxiliares 2 y 3 durante al menos tres segundos, hasta que desaparezca CL. |
| Centrifugado retrasado por desequilibrio | El control está intentando repartir la carga antes de centrifugar. (UBV70WM · control del manual británico de 13/05/2025) | Espere a que termine el intento de equilibrado. Para la siguiente colada, distribuya la ropa y respete la carga del programa. |

Fuentes del fabricante:
- [Cata UBV70WM · User Handbook (Reino Unido)](https://cata-appliances.co.uk/assets/manuals/UBV70WM%20User%20Handbook%2013052025.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué lavadoras Cata tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Lavado de ropa. Si su aparato pertenece a otra línea Cata, consulte la página correspondiente.

### ¿CL indica un fallo electrónico?
En la UBV70WM es el bloqueo infantil. Se desactiva manteniendo los botones auxiliares 2 y 3 durante al menos tres segundos, hasta que el símbolo desaparezca.

### ¿Qué puedo comprobar si la UBV70WM no toma agua?
Compruebe el suministro de agua, que el grifo esté abierto y que la manguera de entrada visible no esté doblada. Cierre el grifo y solicite revisión si el problema persiste.

### ¿Es normal que el programa dure más de lo que marca la pantalla?
Los repartos de carga y los intentos de centrifugado añaden minutos. Un alargamiento exagerado y constante merece revisión, porque puede deberse a un llenado lento o a la resistencia.

### ¿Qué hago si la lavadora muestra un código de error?
No la desenchufe y enchufe una y otra vez. Tome nota del aviso, compruebe que el grifo esté abierto y que la manguera de salida no esté doblada, y avísenos.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.

### ¿Es el servicio técnico oficial Cata?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Cata. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.