# Asistencia técnica para televisores Cecotec en Murcia.

Reparación de televisores Cecotec allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 868 22 73 91 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Cecotec.
Tipos con atención técnica: Imagen, alimentación y control.

## Averías habituales
### Hay sonido pero la pantalla está negra
Si en un LED o QLED se intuye el menú al acercar una linterna, la retroiluminación ha dejado de funcionar. En un OLED no existe esa luz trasera, así que el fallo apunta a la fuente o a la electrónica del panel.

### Se queda en el logo, en bucle
Los reinicios continuos suelen deberse a la fuente, a un condensador agotado o a un error del software. Desconéctelo del todo unos minutos y, si el menú lo permite, compruebe si hay actualizaciones pendientes.

### El mando a distancia no hace nada
Puede tratarse del mando, del receptor de infrarrojos o de un bloqueo del software. Pruebe los botones físicos del propio televisor para distinguir un caso del otro.

## Qué revisa el técnico
- **Placa T-CON**: Si falla, aparecen franjas verticales, colores invertidos o media pantalla con imagen distorsionada.
- **Panel y sus conexiones**: Es la pantalla propiamente dicha; un golpe o un flex suelto producen líneas fijas o zonas sin imagen.
- **Amplificador y altavoces**: Generan el sonido del televisor; si fallan, la imagen es correcta pero el audio desaparece o suena distorsionado.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué televisores Cecotec tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Imagen, alimentación y control. Si su aparato pertenece a otra línea Cecotec, consulte la página correspondiente.

### ¿La reparación del televisor se hace en casa o en taller?
La revisión es a domicilio. Algunas reparaciones de placa pueden requerir taller; en ese caso el técnico le informa antes de mover el aparato.

### ¿Compensa reparar un televisor que no da imagen?
Depende de la pieza afectada. Las tiras LED y las fuentes tienen arreglo razonable; si el problema es el panel, el técnico le dirá con sinceridad que probablemente no compense.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Cecotec?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Cecotec. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.