# ¿Falla su campana Electrolux? Pida asistencia técnica en Murcia.

Si su campana Electrolux da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 868 22 73 91 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Electrolux.
Tipos con atención técnica: Extracción motorizada.

## Averías habituales
### Zumba pero no gira
Si hay luz pero no gira, el condensador de arranque o el motor suelen estar detrás, o un relé de la placa. Pruebe todas las velocidades y anote si el motor zumba sin moverse.

### No extrae el humo
Ponga la velocidad máxima y acerque una hoja de papel a los filtros: si apenas se pega, el aire no pasa. Lave los filtros y, si no mejora, el motor, la clapeta o el conducto necesitan revisión.

### Funciona aunque pulse apagar
Revise primero si está activa la función de apagado diferido o el temporizador. Si descarta esa opción, corte la alimentación desde el enchufe o el cuadro y avísenos.

## Qué revisa el técnico
- **Clapeta antirretorno**: Si se queda pegada o rota, el humo encuentra resistencia al salir o entra aire frío del exterior.
- **Motor y turbina**: Mueven el aire hacia el exterior o hacia los filtros; con desgaste o grasa, pierden fuerza y hacen ruido.
- **Temporizador y sensores**: Cuando el temporizador se bloquea, el motor sigue en marcha o se detiene antes de lo programado.


## Códigos y avisos documentados
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
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| Indicador de filtro fijo treinta segundos | Debe limpiar el filtro antigrasa. (Electrolux LFG716X; control de la edición documentada) | Realice la limpieza con campana y placa desconectadas y frías. |
| Indicador de filtro intermitente treinta segundos | Debe limpiar o sustituir el filtro de carbón. (Electrolux LFG716X; control de la edición documentada) | Consulte si el filtro instalado admite regeneración; no todos son lavables. |

Fuentes del fabricante:
- [Electrolux LFG716X; control de la edición documentada: manual de usuario](https://api.electrolux-medialibrary.com/asset/9e1b46af-9987-4b24-b4f9-529c8c417e32/E4RM3Q/b54659a0-c964-4798-9c28-b2a2a844f542/ORIGINAL/b54659a0-c964-4798-9c28-b2a2a844f542.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué campanas extractoras Electrolux tienen atención técnica?
Formatos de campanas extractoras Electrolux con atención técnica: Extracción motorizada.

### ¿Puedo sustituir la luz de la LFG716X?
Su lámpara LED debe ser sustituida por un técnico. No desmonte la luminaria.

### ¿Por qué baja sola la máxima velocidad de la LFG716X?
La velocidad intensiva dura seis minutos y después recupera el ajuste anterior. Este comportamiento no indica una avería.

### ¿Compensa arreglar una campana extractora?
En muchos casos sí: un condensador, un pulsador o una lámpara son reparaciones sencillas. Si el motor está muy deteriorado, el técnico le explica las alternativas.

### ¿Es normal que la campana haga ruido a velocidad máxima?
Un sonido de aire intenso es normal. Si nota vibraciones, silbidos nuevos o traqueteo, conviene revisar motor, turbina y fijaciones.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.

### ¿Es el servicio técnico oficial Electrolux?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Electrolux. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.