Los vasos quedan opacos y con marcas
Con agua dura, el descalcificador necesita sal y una regulación correcta. Si con sal y abrillantador las manchas siguen, puede fallar el sistema de regeneración.
¿Falla su lavavajillas Franke? Pida asistencia técnica en Murcia.
Reparación de lavavajillas Franke allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico especializado en lavavajillas Franke se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Lo que más vemos en lavavajillas Franke.
Suena un golpeteo durante el programa
Un brazo aspersor que choca con una pieza alta produce golpes rítmicos. Gire los brazos a mano con el aparato apagado para comprobar que no tocan nada.
Lava en frío y no seca
Si la vajilla sale fría y con grasa incluso en programas intensivos, el agua no se está calentando. No es algo que pueda solucionar el usuario: requiere revisar el sistema de calentamiento.
Qué revisa el técnico
- Sistema antidesbordamientoSi detecta agua en la base, el aparato se bloquea hasta que se localiza y repara la fuga.
- Descalcificador y depósito de salSi deja de regenerar, la cal se deposita en la cuba, la resistencia y la vajilla.
- Dosificador de detergente y abrillantadorSi el abrillantador no se dosifica, el secado empeora y aparecen gotas marcadas en los vasos.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Rasque las sobras al cubo de basura antes de colocar la vajilla; no hace falta enjuagarla bajo el grifo.
- Use solo detergente específico para lavavajillas; el jabón de fregar a mano provoca espuma y fugas.
Qué puede hacer usted
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
Por qué un lavavajillas de Murcia no envejece igual que en otra provincia
La encuesta de viviendas del INE sitúa en el 59 % los hogares de Murcia con lavavajillas, frente al 57 % nacional.
El agua de cada zona de Murcia llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.
Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con lavavajillas
- 59 %
- Media en España
- 57 %
Así se organiza la reparación en Murcia.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Lavavajillas Franke: preguntas
¿Qué lavavajillas Franke tienen atención técnica?
Lavavajillas Franke: Lavado de vajilla. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Qué hago si pita y parpadea un aviso?
Anote el código o la secuencia de pilotos, apague el aparato y compruebe la llave de paso y el desagüe. Si el aviso se repite, llámenos.
¿Por qué huele mal el lavavajillas?
Los restos de comida en el filtro y en la junta generan olor. Si tras limpiarlo queda agua en la cuba, avísenos.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Franke?
Franke no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Franke; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
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Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.