# Asistencia técnica para equipos Hitecsa de calor y frío en Murcia.

No hace falta trasladar nada: el técnico revisa su equipo Hitecsa allí donde está instalado, le detalla qué pieza falla y cuánto cuesta, y lo prueba antes de marcharse.

Un especialista en equipos de calefacción y climatización Hitecsa se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.

Teléfono: 868 22 73 91 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Murcia y provincia.

## Equipos Hitecsa
- [Aire acondicionado Hitecsa](https://www.servicio-murcia.es/servicio-tecnico-hitecsa/#eq-aires-acondicionados): Climatización de estancias.
- [Aerotermia Hitecsa](https://www.servicio-murcia.es/servicio-tecnico-hitecsa/#eq-aerotermia): Generación térmica.
- [Climatización profesional Hitecsa](https://www.servicio-murcia.es/servicio-tecnico-hitecsa/#eq-climatizacion-profesional): Climatización por agua y aire; Generación de agua fría o caliente; Climatización comercial.

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué gama Hitecsa cubre la atención técnica?
Atención técnica para aire acondicionado, aerotermia y climatización profesional Hitecsa: diagnóstico en casa y reparación con garantía escrita.

### ¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo Hitecsa?
Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.

### ¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Hitecsa?
La vía más rápida es el teléfono. Indíquenos qué hace el equipo y le ofrecemos la primera cita disponible.

### ¿Llega la asistencia Hitecsa a todos los municipios de Murcia?
Sí. Los técnicos se desplazan a domicilios de la capital y del resto de localidades provinciales, de acuerdo con la disponibilidad existente.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.

### ¿Es el servicio técnico oficial Hitecsa?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Hitecsa. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.