# Central de averías para su frigorífico Hoover en Murcia.

Atención técnica para frigoríficos Hoover en Murcia: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 868 22 73 91 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Hoover.
Tipos con atención técnica: Conservación refrigerada.

## Averías habituales
### Se forma mucha escarcha
Si el hielo aparece junto al cierre, lo más probable es que la junta no ajuste o que algo impida cerrar. Compruebe que ningún cajón o envase sobresale.

### Zumba, vibra o suena un roce
Un ventilador que roza con hielo, un compresor con dificultades o el aparato mal nivelado producen ruidos. Compruebe que no toca la pared ni muebles cercanos.

### Dentro está todo templado
Mire si la luz interior funciona y si se oye el compresor; anote también la temperatura que marca la pantalla, si la tiene. Esos datos ayudan a orientar la avería.

## Qué revisa el técnico
- **Compresor**: Hace circular el gas refrigerante por el circuito; si no arranca o trabaja sin parar, el frío desaparece.
- **Condensador y ventilador del compresor**: En los equipos con ventilador junto al compresor, si este se para, el motor se recalienta y se protege.
- **Resistencia de descarche y su control**: Un fallo en el sistema de descongelación es una causa frecuente de falta de frío en los no frost.

## Murcia: datos que influyen
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 74,1 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). AEMET registra 34,2 °C de media de máximas en agosto en Murcia; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1984-2010 (Murcia); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
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| LED −16 / −18 / −20 / −22 / −24 °C en secuencia | Error de comunicación entre la placa principal y la pantalla. (HOBT3518EW; panel del manual TNF 18M/20M Hoover) | Observe si los cinco indicadores se encienden uno tras otro y anote la secuencia. No retire el panel. |
| LED −16 / −20 / −22 / −24 °C simultáneos | Funcionamiento incorrecto del ventilador. (HOBT3518EW; panel del manual TNF 18M/20M Hoover) | Compruebe que esos cuatro indicadores parpadean a la vez. No introduzca objetos ni intente acceder al ventilador. |
| Alarma de puerta | La puerta del frigorífico ha permanecido abierta más de tres minutos. (HOBT3518EW; panel del manual TNF 18M/20M Hoover) | Compruebe que no haya alimentos o recipientes que impidan cerrar. El pitido debe cesar al cerrar correctamente. |
| Icono Vacaciones | El frigorífico funciona en bajo consumo y su luz permanece apagada; el congelador sigue funcionando. (HOBT3518EW; panel del manual TNF 18M/20M Hoover) | Compruebe si activó Vacaciones. Salga de esa función desde el panel o la aplicación cuando vuelva al uso habitual. |

Fuentes del fabricante:
- [Hoover HOBT3518EW; panel del manual TNF 18M/20M Hoover: manual de usuario](https://d15v10x8t3bz3x.cloudfront.net/Libretti/2024/3/17098896/TNF%2018M_20M_Hoover-EN-BG-CS-DA-DE-EL-ES-FI-FR-HR-HU-IT-NL-NN-PL-PT-RO-RU-SK-SL-SR-SV-UK-AR)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué frigoríficos Hoover tienen atención técnica?
Atención técnica para frigoríficos Hoover de estos tipos: Conservación refrigerada.

### ¿Qué reviso si el Hoover HOBT3518EW no enfría lo suficiente?
Compruebe el cierre de las puertas, el ajuste de temperatura y que la carga no sea excesiva. Evite introducir alimentos calientes y abrir las puertas repetidamente.

### ¿Por qué el Hoover HOBT3518EW enciende sus luces pero no enfría?
Compruebe si está activado el modo de demostración. Ese modo puede mantener encendidos los indicadores sin enfriar; desactívelo según el manual y solicite asistencia si sigue sin refrigerar.

### ¿Es normal que los laterales del frigorífico estén calientes?
Sí, es la forma en que muchos frigoríficos expulsan el calor. Solo es preocupante si están muy calientes y además el interior no enfría.

### ¿Cada cuánto hay que cambiar el filtro de agua de un frigorífico americano?
Muchos frigoríficos con dispensador muestran un recordatorio cuando toca sustituirlo. Cambiarlo a tiempo protege la válvula y mejora el agua.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Hoover?
Hoover no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Hoover; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).