Da el agua poco caliente
Pruebe a subir la potencia en el mando y a reducir el caudal del grifo. Si sigue saliendo templada, lo normal es que haya cal en el serpentín o un problema en la regulación del gas.
Calentadores de gas Junkers: asistencia a domicilio en Murcia.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Murcia para examinar su calentador de gas Junkers, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un técnico especializado en calentadores de gas Junkers se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Murcia.
Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Antes de llamar, compruebe esto.
Sale agua por la parte inferior
Corte el paso de agua al aparato y no lo destape. Suele ser una junta o la membrana del grupo hidráulico, aunque también puede estar perforado el intercambiador.
Huele a gas o a quemado
Si huele a gas: no toque interruptores, cierre la llave, ventile y llame al teléfono de urgencias de la distribuidora. Si huele a quemado, apáguelo y avísenos.
Lo que se examina en su domicilio
- Sensor de tiroVigila que los gases salgan por la chimenea; si actúa, el calentador se apaga por seguridad.
- Conducto de humosDebe estar bien sellado y sin obstáculos; un tiro deficiente genera hollín, apagados y riesgo de gases en la vivienda.
- Regulador y tubo de la bombonaCuando el tubo caduca o el regulador pierde ajuste, el suministro es irregular y la llama no se mantiene.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Revise la fecha grabada en el tubo de la bombona y cámbielo cuando caduque o si está agrietado.
- Pida una limpieza del quemador y del serpentín de forma periódica, sobre todo con agua dura.
Qué puede hacer usted
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Murcia en cifras: hogares, clima y calentadores de gas
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su calentador de gas también acumula cal por dentro.
Calefacción instalada en el 37 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. En cuanto a la energía, la electricidad domina con un 67 % de los hogares con calefacción. Enero marca la mínima media del año: 4,7 °C en Murcia, según AEMET.
El 43,5 % de los hogares de Murcia vive en casas unifamiliares y el 54,2 % en edificios anteriores a 1991.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1984-2010 (Murcia); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 4,7 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 37 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 54,2 %
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Calentadores de gas Junkers: preguntas
¿Qué calentadores de gas Junkers tienen atención técnica?
Calentadores de gas Junkers: Producción de agua caliente. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Qué diferencia hay entre un calentador atmosférico y uno estanco?
El atmosférico toma el aire de la estancia y evacúa por tiro natural; el estanco usa aire del exterior y un ventilador, por lo que es más seguro en espacios interiores.
¿Cuándo conviene cambiar el calentador?
El técnico lo valora tras revisarlo: muchas averías se reparan con poco, pero un intercambiador picado suele marcar el final.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.
¿Es el servicio técnico oficial Junkers?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Junkers. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
Resto de la gama Junkers
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.