# ¿Falla su cafetera profesional La Marzocco? Pida asistencia técnica en Murcia.

Técnico a domicilio para cafeteras profesionales La Marzocco en Murcia y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Teléfono: 868 22 73 91 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de La Marzocco.
Tipos con atención técnica: Pico; Wally Milk; Swift y Vulcano, Jay y Swan; Linea Micra y Linea Mini, GS3, Leva X de un grupo; Strada S/X, Linea PB y PB X, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, KB90 y GB5 S/X, Linea Classic S.

## Averías habituales
### Hay agua en la bandeja sin usarla
Una pérdida interna puede dañar la electrónica y la bomba. Apague la máquina si el agua sale por la base y avísenos.

### El vaporizador no tiene fuerza
Abra un momento el vapor para purgar y limpie la lanza con cuidado de no quemarse. Si el vapor sigue flojo, la caldera no llega a presión o la cal ha estrechado los conductos de vapor.

### Un grupo no echa café
Puede haber una electroválvula de grupo atascada, una ducha obstruida o cal en el circuito. Compruebe que la llave de agua de la máquina está abierta y que el manómetro marca presión.

## Qué revisa el técnico
- **Presostato**: Si se desajusta, la caldera trabaja con poca presión o con demasiada.
- **Intercambiadores de calor**: Calientan el agua de cada grupo con el calor de la caldera; con cal, el café sale frío o desigual.
- **Muelas y motor del molino**: Si se gastan, la molienda pierde regularidad y el café sale peor.

## Murcia: datos que influyen
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

El uso intensivo acelera el desgaste de juntas, motores y sondas; el mantenimiento preventivo evita paradas en plena jornada.




## Preguntas frecuentes
### ¿Qué cafeteras profesionales La Marzocco tienen atención técnica?
Formatos de cafeteras profesionales La Marzocco con atención técnica: Pico; Wally Milk; Swift y Vulcano, Jay y Swan; Linea Micra y Linea Mini, GS3, Leva X de un grupo; Strada S/X, Linea PB y PB X, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, KB90 y GB5 S/X, Linea Classic S.

### ¿Qué hago si salta la válvula de seguridad?
Corte la corriente y mantenga a las personas alejadas de la salida de vapor. Después avísenos para revisarla.

### ¿Hay atención técnica también para los molinos de café?
Se revisan junto con la cafetera, porque una molienda irregular estropea la extracción aunque la máquina esté bien.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.

### ¿Es el servicio técnico oficial La Marzocco?
La Marzocco no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de La Marzocco; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).