Ni siquiera se ilumina el piloto
Suele apuntar a la fuente de alimentación o a una protección de la placa principal que impide el arranque. Desenchúfelo un par de minutos, pruebe otro enchufe y anote cuántas veces parpadea el piloto.
Central de averías para su televisor LG en Murcia.
Técnico a domicilio para televisores LG en Murcia y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.
Un técnico de su zona, especializado en televisores LG, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Técnico en su domicilioAtención en Murcia capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
No hay señal o faltan canales
Antes de pensar en una avería, revise que el cable de antena o el HDMI están bien conectados y pruebe otra fuente. Una nueva búsqueda de canales desde el menú resuelve a menudo los cambios de frecuencias.
No responde al mando
Puede tratarse del mando, del receptor de infrarrojos o de un bloqueo del software. Pruebe los botones físicos del propio televisor para distinguir un caso del otro.
Piezas que se comprueban en la visita
- Receptor de infrarrojos y botoneraCuando falla el receptor, el mando parece no funcionar; si es la botonera, no responden los botones del propio aparato.
- Placa T-CONControla cómo se encienden los píxeles del panel; si falla, la imagen sale con rayas, colores raros o en negativo.
- Placa principalEs la electrónica central del televisor; cuando se daña, aparecen bucles de arranque, menús bloqueados o entradas muertas.
Para que dure más
- Nunca coja el televisor por el centro de la pantalla: la presión basta para romper el panel o despegar las tiras LED.
- No corte la corriente durante una actualización en curso, porque puede dañar la memoria de la placa.
Hasta dónde revisar
Limítese a los mandos y al mantenimiento de usuario que describe el manual. No abra carcasas, no toque cableado ni tuberías internas y no rearme protecciones una y otra vez. Ante fugas, olor a quemado o chispas, deje de usar el aparato.
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Televisores LG: preguntas
¿Qué televisores LG tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su televisor LG es de alguna de estas clases: Imagen, alimentación y control.
¿Hay atención técnica para televisores OLED?
Sí. Hay atención técnica para OLED, LED y QLED. En los OLED no hay retroiluminación, así que el diagnóstico se centra en la fuente, las placas y el propio panel.
¿Es mejor reparar o cambiar un televisor antiguo?
Depende de la antigüedad, del tamaño y de la pieza afectada. El técnico le da el coste después de revisarlo, para que compare con calma.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial LG?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con LG. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Atención técnica en Murcia y provincia.
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.