# Central de averías para su lavadora Samsung en Murcia.

Reparación de lavadoras Samsung allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 868 22 73 91 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Samsung.
Tipos con atención técnica: Lavado de ropa.

## Averías habituales
### Hace saltar el diferencial
Suele deberse a una resistencia derivada, a humedad en una conexión o a un motor con fuga a tierra. Desenchufe la lavadora y no la vuelva a conectar hasta que se revise.

### Hace mucho ruido al centrifugar
Monedas, aros de sujetador o botones entre tambor y cuba producen ruidos metálicos. Si el aparato se desplaza, revise que esté nivelado y, si la instalación es reciente, que no sigan puestos los tornillos de transporte.

### El programa arranca pero no entra agua
Revise que la llave de paso del grifo de la lavadora esté abierta del todo y que la manguera de entrada no esté aplastada. Si todo está bien, suele fallar la electroválvula o el presostato.

## Qué revisa el técnico
- **Correa de transmisión**: Cuando se rompe, la lavadora llena y desagua con normalidad, pero el tambor permanece quieto.
- **Rodamientos y retén**: Al girar el tambor a mano se nota holgura o aspereza cuando están dañados, y el ruido crece con el uso.
- **Fuelle o goma de la puerta**: Sella la unión entre la puerta y la cuba; con cortes u hongos, deja escapar agua por delante.

## Murcia: datos que influyen
La encuesta de viviendas del INE sitúa en el 99 % los hogares de Murcia con lavadora, frente al 99 % nacional.

Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su lavadora también acumula cal por dentro.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| 4C / 4E | La entrada de agua no alcanza el ritmo necesario. (Lavadoras Samsung con indicadores 4C/4E contemplados en esta guía.) | Compruebe el suministro y la llave de agua; observe si la manguera exterior accesible está doblada. |

Fuentes del fabricante:
- [Samsung: códigos 4C y 4E en lavadoras](https://www.samsung.com/es/support/home-appliances/como-resolver-un-codigo-de-error-4c-o-4e-en-tu-lavadora/)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué lavadoras Samsung tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su lavadora Samsung es de alguna de estas clases: Lavado de ropa.

### ¿Merece la pena reparar una lavadora?
El técnico lo valora en la visita teniendo en cuenta la pieza dañada, el desgaste del tambor y el estado de la carcasa. Usted decide con esa información delante.

### ¿Qué hago si la lavadora muestra un código de error?
Apunte lo que aparece en pantalla o los pilotos que parpadean. Con ese dato el técnico puede orientar la visita antes de llegar.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Samsung?
Samsung no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Samsung; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).