# Calderas Thermor con avería: atención técnica en Murcia.

Reparación de calderas Thermor allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 868 22 73 91 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Thermor.
Tipos con atención técnica: Calefacción y agua caliente.

## Averías habituales
### Golpea o silba al calentar
Los golpes y silbidos suelen deberse a cal en el intercambiador, aire en el circuito o una bomba forzada. Observe si el ruido aparece con la calefacción, con el agua caliente o con ambos.

### Me parece que huele a gas
No accione interruptores ni enchufes, cierre la llave general de gas, ventile abriendo puertas y ventanas y llame desde fuera al teléfono de urgencias de su distribuidora. Después, un técnico revisará la caldera.

### Se apaga y muestra un aviso
El bloqueo es una protección: falta de llama, sobretemperatura o problema de evacuación. Puede pulsar el rearme una vez si el manual lo permite; si vuelve a bloquearse, no insista.

## Qué revisa el técnico
- **Quemador y electrodos**: El electrodo de encendido y el de ionización crean la chispa y detectan la combustión; un fallo provoca bloqueos repetidos.
- **Válvula de gas**: Si se avería, el quemador no recibe combustible o lo recibe de forma irregular, con llama inestable o sin encendido.
- **Ventilador y presostato**: Extraen los humos en las calderas estancas y comprueban el tiro; un fallo bloquea el equipo por seguridad.

## Murcia: datos que influyen
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

Calefacción fija en el 37 % de las viviendas de Murcia (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. La electricidad abastece al 67 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en Murcia. AEMET sitúa la mínima media de enero en 4,7 °C en Murcia.

En la provincia, 54 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1984-2010 (Murcia); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calderas Thermor tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Calefacción y agua caliente. Si su aparato pertenece a otra línea Thermor, consulte la página correspondiente.

### ¿Puedo rearmar la caldera yo mismo?
Puede pulsar el botón de rearme cuando el fabricante lo permite. Repetirlo sin parar no soluciona nada y puede enmascarar una avería.

### ¿Por qué el agua caliente sale a ratos fría?
Con frecuencia es sarro acumulado o una sonda que lee mal. También influye abrir el grifo con poco caudal.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
Thermor no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Thermor; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).