Pierde agua por debajo
Las juntas del grupo hidráulico o un serpentín picado provocan goteos. Cierre la llave de agua del calentador y no abra la carcasa.
Asistencia técnica para calentadores de gas Thermor en Murcia.
Si su calentador de gas Thermor da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico de su zona, especializado en calentadores de gas Thermor, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Fallos típicos de calentadores de gas Thermor.
Da el agua poco caliente
Un serpentín con cal, un caudal de gas insuficiente o el selector mal colocado reducen la temperatura. Pruebe a girar el mando de potencia y a abrir menos el grifo.
Hace chispa pero no prende
Mire si la llave del gas está abierta, si queda gas en la bombona y si las pilas están gastadas. Con todo eso correcto, el fallo suele estar en la membrana del grupo de agua o en el electrodo.
Dónde buscamos la avería
- QuemadorSi se ensucia, la llama amarillea, aparece hollín y el calentador rinde menos y enciende con brusquedad.
- Válvula de gasDosifica el gas según la potencia elegida y, si se agarrota, el calentador no responde al grifo.
- Regulador y tubo de la bombonaReducen la presión del gas envasado; si fallan, el calentador no enciende o la llama sale débil.
Para que dure más
- Si usa butano, vigile que la goma de conexión esté en buen estado y dentro de su fecha.
- Pida una limpieza del quemador y del serpentín de forma periódica, sobre todo con agua dura.
Antes de tocar nada
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Datos de Murcia que afectan a los calentadores de gas
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
El 37 % de las viviendas de Murcia tiene instalación de calefacción, individual o colectiva; otro 35,1 % se calienta solo con aparatos sueltos. En cuanto a la energía, la electricidad domina con un 67 % de los hogares con calefacción. Las noches de enero rondan los 4,7 °C de mínima media (Murcia, AEMET).
El 43,5 % de los hogares de Murcia vive en casas unifamiliares y el 54,2 % en edificios anteriores a 1991.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1984-2010 (Murcia); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 4,7 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 37 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 54,2 %
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Calentadores de gas Thermor: preguntas
¿Qué calentadores de gas Thermor tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su calentador de gas Thermor es de alguna de estas clases: Producción de agua caliente.
¿Qué diferencia hay entre un calentador atmosférico y uno estanco?
El atmosférico toma el aire de la estancia y evacúa por tiro natural; el estanco usa aire del exterior y un ventilador, por lo que es más seguro en espacios interiores.
¿Hay atención técnica para calentadores de butano?
Sí, también se atienden calentadores de butano y propano con bombona, además de los conectados a gas natural. Si cambia a gas natural, el técnico puede convertir el calentador.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Thermor. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
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