# Asistencia técnica para calderas Viessmann en Murcia.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Murcia para examinar su caldera Viessmann, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 868 22 73 91 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Viessmann.
Tipos con atención técnica: Calefacción y agua caliente.

## Averías habituales
### Se apaga y muestra un aviso
Anote el código antes de hacer nada. Un único rearme está permitido cuando las instrucciones lo recogen; si el bloqueo vuelve, la causa puede ser la llama, la evacuación de humos o un exceso de temperatura.

### Se oyen golpes en la instalación
Los golpes y silbidos suelen deberse a cal en el intercambiador, aire en el circuito o una bomba forzada. Observe si el ruido aparece con la calefacción, con el agua caliente o con ambos.

### Pierde presión cada pocos días
Apunte cada cuánto tiempo baja la aguja y rellene únicamente siguiendo el manual. Una pérdida continua suele venir de una fuga en radiadores o tuberías, de la válvula de seguridad o de un vaso sin carga.

## Qué revisa el técnico
- **Ventilador y presostato**: Garantizan la evacuación de los gases de combustión; si el presostato no detecta tiro, no llega a producirse el encendido.
- **Sondas de temperatura**: Unas sondas desajustadas confunden a la electrónica, que regula mal la llama y provoca cambios bruscos de temperatura.
- **Vaso de expansión**: Si pierde su carga de aire, la presión oscila mucho con cada ciclo y la válvula de seguridad acaba goteando.

## Murcia: datos que influyen
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

Calefacción fija en el 37 % de las viviendas de Murcia (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. El 67 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con la electricidad. En enero, la media de las mínimas es de 4,7 °C en Murcia.

Según el INE, un 22,7 % de los hogares de Murcia ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 54,2 % si se cuenta hasta 1990.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1984-2010 (Murcia); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calderas Viessmann tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de calderas Viessmann: Calefacción y agua caliente.

### ¿Puedo rearmar la caldera yo mismo?
Puede pulsar el botón de rearme cuando el fabricante lo permite. Repetirlo sin parar no soluciona nada y puede enmascarar una avería.

### ¿Hay atención técnica para calderas de gasóleo y de propano?
También hay técnicos para calderas de gasóleo con quemador de aire forzado y para las que funcionan con depósito o bombona de propano.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Viessmann?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Viessmann. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.