# ¿Su tele no enciende o no da imagen? Asistencia en Murcia

Atención técnica para televisores colgados en pared o sobre mueble, de tecnología LED, OLED o QLED. Revisión de encendido, imagen, entradas HDMI y recepción de canales; el técnico le dice con franqueza si compensa repararlo.

Atención técnica para: Televisores de pantalla plana LED, OLED y QLED.
Teléfono: 868 22 73 91 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Murcia y provincia. Atención técnica independiente.

## Qué le pasa a su televisor
### Se ve pero no se oye
Muchas veces el sonido se ha desviado a otro dispositivo por HDMI o Bluetooth. Revise el menú de audio; si ya está bien configurado, el técnico revisará la etapa de sonido.

### Brillo desigual en la imagen
Las sombras fijas pueden venir de la luz trasera o de un golpe en el panel. Compruebe si cambian con distintos canales; si se mantienen siempre en el mismo sitio, es una avería física.

### Aparecen líneas o franjas en la pantalla
Las líneas fijas suelen proceder del panel o de sus conexiones internas; las que cambian, a veces de la placa T-CON. Abra el menú del televisor: si las rayas también salen sobre él, no es cosa de la antena.

## Qué revisa el técnico
- **Módulo wifi y Bluetooth**: Conectan el televisor a la red y a otros dispositivos; si fallan, desaparecen las aplicaciones en línea o el mando inalámbrico.
- **Retroiluminación LED**: Cuando las tiras se agotan, la imagen se oscurece, aparecen manchas de luz o la pantalla queda negra con sonido.
- **Fuente de alimentación**: Es lo primero que se revisa si el televisor no da señales de vida o se reinicia sin motivo.
- **Entradas HDMI y conectores**: Unen el televisor con otros dispositivos; con un conector deteriorado la imagen se corta o no se reconoce la fuente.

## Televisores: fabricantes con los que trabajamos
Cecotec, Daewoo, Haier, Hisense, Johnson, LG, Panasonic, Philips, Samsung, Sony, Toshiba.

## Preguntas frecuentes
### ¿Hay atención técnica para otros aparatos de imagen y sonido?
Únicamente televisores de pantalla plana. Para otros equipos de vídeo o sonido le recomendamos acudir a un especialista.

### ¿Por qué mi televisor no se conecta a internet?
Pruebe a olvidar la red y volver a conectarla desde el menú. Cuando el televisor no muestra redes disponibles, conviene revisar el módulo de conexión.

### ¿Se puede arreglar una pantalla rota o golpeada?
Técnicamente es posible si existe repuesto, pero rara vez sale a cuenta. Si el golpe solo afectó a una conexión interna, en cambio, sí puede tener arreglo.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Puede hacerlo. Fuera de garantía no está obligado a acudir al servicio oficial. Además, la Directiva (UE) 2024/1799 impulsa la reparación de lavadoras, frigoríficos, lavavajillas y otros aparatos, y el fabricante no podrá negarse a repararlos únicamente porque los haya revisado antes un taller independiente.

### ¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?
No, y lo decimos con claridad: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.