El vino no está a su temperatura
Mida la temperatura con un termómetro dentro de un vaso de agua, colocado unas horas en una balda. Si difiere mucho de la programada, la vinoteca necesita revisión.
Central de averías para su vinoteca Svan en Murcia.
Técnico a domicilio para vinotecas Svan en Murcia y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.
Un técnico de su zona, especializado en vinotecas Svan, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Hasta su puertaLlegamos a Murcia y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
Lo que más vemos en vinotecas Svan.
La puerta no cierra sola
Las bisagras o el muelle de cierre pueden haberse aflojado con el uso. No fuerce la puerta de cristal y solicite una revisión.
El cristal se empaña por dentro
La humedad excesiva suele indicar entrada de aire exterior por la junta o un desagüe obstruido. Seque el agua y revise que ninguna botella impida cerrar.
Dónde buscamos la avería
- CompresorCuando el compresor no arranca o se para, las botellas pierden la temperatura de conservación.
- Desagüe y bandeja de evaporaciónRecogen el agua de la descongelación; si se obstruyen, aparece agua en el fondo.
- Juntas de la puerta de cristalUna junta deformada provoca empañamiento y obliga al sistema a trabajar sin descanso.
Cómo cuidar su vinoteca
- Retire el polvo de las rejillas de ventilación de vez en cuando, con la vinoteca desenchufada.
- No tape las rejillas frontales ni traseras: por ellas sale el calor que extrae el equipo.
Por su seguridad
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
Datos de Murcia que afectan a las vinotecas
La refrigeración llega al 74,1 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. Con máximas medias de 34,2 °C en agosto (Murcia), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1984-2010 (Murcia); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 34,2 °C
- Viviendas con refrigeración
- 74,1 %
Así se organiza la reparación en Murcia.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Vinotecas Svan: preguntas
¿Qué vinotecas Svan tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de vinotecas Svan: Conservación de vino.
¿Qué hago con las botellas si la vinoteca se avería?
Manténgalas tumbadas en una zona fresca, a la sombra y sin vibraciones mientras se revisa el equipo.
¿Es normal que se forme humedad dentro de la vinoteca?
Cierta humedad es buena para los corchos, pero no debería gotear ni formar charcos. Si ocurre, revise la junta y el desagüe.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.
¿Es el servicio técnico oficial Svan?
Svan no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Svan; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Un técnico, cuando lo necesita.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.