No hace falta trasladar nada: el técnico revisa su equipo Hitecsa allí donde está instalado, le detalla qué pieza falla y cuánto cuesta, y lo prueba antes de marcharse.
Un especialista en equipos de calefacción y climatización Hitecsa se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Elija su equipo para ver averías frecuentes, avisos del panel y qué puede comprobar sin riesgo.
Estos son los tres grupos de averías más frecuentes. El técnico confirma el origen al examinar el equipo.
Climatización de estancias.
Generación térmica.
Climatización por agua y aire; Generación de agua fría o caliente; Climatización comercial.
Según las estadísticas del INE y los registros climáticos de AEMET, así es la provincia de Murcia: un contexto útil para entender por qué fallan ciertos aparatos Hitecsa.
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 74,1 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). Cuando el termómetro ronda los 34,2 °C de máxima media en agosto (Murcia), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.
Calefacción fija en el 37 % de las viviendas de Murcia (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. En cuanto a la energía, la electricidad domina con un 67 % de los hogares con calefacción. En enero, la media de las mínimas es de 4,7 °C en Murcia.
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1984-2010 (Murcia); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.
Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.
Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.
Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y usted recibe la garantía escrita.
Las distancias son en línea recta desde Murcia, redondeadas al kilómetro. Hasta 80 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.
Cartagena (44 km), Lorca (60 km) y Molina de Segura (11 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.
Con tres letras basta, con o sin tilde.
Atención técnica para aire acondicionado, aerotermia y climatización profesional Hitecsa: diagnóstico en casa y reparación con garantía escrita.
Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.
La vía más rápida es el teléfono. Indíquenos qué hace el equipo y le ofrecemos la primera cita disponible.
Sí. Los técnicos se desplazan a domicilios de la capital y del resto de localidades provinciales, de acuerdo con la disponibilidad existente.
Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Hitecsa. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.